【楽天不正ログイン】不正メールが来た時の対処方法&被害調査

husei

楽天の不正ログインが増えており、実害も出ているそうです。

ぼくのもとにも不正メール届きました。

せっかくなのでその経験と対処法をまとめてみました。

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【楽天不正ログイン】不正メールが来た時の対処方法&被害調査

昨日届いたメール

日頃は楽天をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、お客様の楽天会員登録が第三者によって不正にログインされた
可能性があることが判明いたしました。

緊急の措置として、第三者による不正な利用を防ぐため、お客様の
楽天会員登録のパスワードをリセットし、パスワードを再設定しなければ
ログインができないように変更をいたしました。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き続き楽天会員登録を
ご利用になる場合は、以下のページよりパスワードの再設定の
お手続きをお願いいたします。

ーーーーーーー以下省略ーーーーーー

「なんか買い物したっけな〜?」と思い返しても、楽天で購入した記憶はここ1ヶ月ありません。

やばいな 汗

楽天銀行つかっているし、

カード枠は広げたばかりだし、

そもそも出店者だし、

2次被害とかありそう・・・・

そうとうテンパってました・・・。

ですが、幸いに被害は無しでした。

ちょうど外注さんを入れてサイト構築している時だったので、それが原因なのかもしれません。個人ログインでは無いので、なんともいえませんが。

せっかく良い体験をしたので、このメールが来た時の対処法をまとめてみます。

実際に頻発しているらしい

楽天に不正ログインされた可能性があるからパスワード初期化したってメールがきたよー

楽天から第三者からの不正ログインの可能性があるからパスワード初期化しといたよーってメールきてすごいショック…実際ログイン履歴みたら身に覚えの無い時間に違うIPアドレスがログインしてるし…みなさん、定期的にパスワードは変更しましょうね…

中にはこんな方も…

goaisatsu

不正ログインして炊飯器を買った乗っ取り野郎の発送先に米持参でご挨拶に伺ってみた

発想力と行動力がすごいです(笑)

不正メールが来た時の対応方法

実際に対応した手順をまとめます。

購入履歴を調べる

楽天にログイン

→購入履歴

楽天ダウンロードにログイン

→ダウンロード履歴

不正な買い物がないかチェックをする

ダウンロード購入の方が多いそうです。キャンセルがきかないからでしょうね。

楽天カードの不正使用チェック

楽天カードにログインして、不正な仕様が無いかチェック。もし心当たりが無ければ、カード会社に連絡。不安であれば使用停止などの措置をとりましょう。

データの変更がされてないかチェック

151015-0001

楽天のトップページ右サイド

→「〜〜さん 会員情報の登録・変更」

→ログイン

→住所(お届け先)が変更されていないかチェック

不正ログイン履歴のチェック

151015-0002

楽天のトップページ右サイド

→その他の情報を開示

→ログイン履歴

151015-0003

151015-0004

ログイン履歴が出てきます。

IPアドレスは世界に一つしか無いので、複数ある場合は他の人がログインした可能性があります。ぼくも2件ほど知らないIPアドレスがありました。

楽天銀行・カードなどのパスワード変更

2次被害がどの程度可能性があるのかは分かりませんが、怖いのでいろいろなものを変更しました。

・ネット銀行のパスワード変更

・クレジットカードのパスワード変更

パスワードの使い回しはダメですね。

オススメする予防策

かんたんに出来る予防策があるので、ぜひやってください。

楽天ログインアラートの設定

1分で終わります。

ログインがあった際にメールで知らせてくれます。注文後すぐに発覚しさえすればキャンセルも出来ますし、対処もできます。ぜひ設定をオススメします。

とくに楽天は女性の使用者が多いと思うので、奥様にもどうぞお伝えくださいませ。

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